Uvjeti korištenja za lokale

Tko smo

Uslugu pruža Arhitektura RN d.o.o., Bolnička cesta 51/9, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 98057286129. Podaci o društvu i kontakt nalaze se u pravnim informacijama. Ugovor sklapaju to društvo i ugostitelj naveden pri uključivanju u uslugu.

Što menyu omogućuje

Gosti skeniraju QR kod na stolu i otvaraju vaš jelovnik u pregledniku, bez aplikacije i korisničkog računa. Mogu naručivati, postavljati pitanja Wallyju i, nakon potrebnog povezivanja blagajne, plaćati karticom. U studiju upravljate jelovnikom, dolaznim narudžbama, analitikom, Wallyjevim odgovorima i integracijama.

Vi pružate hranu i piće, prihvaćate ili odbijate narudžbe te ste odgovorni za njihovo izvršavanje, cijene, poreze, povrate i informacije za goste. Danas vaše osoblje prihvaćene narudžbe ručno unosi u blagajnu. Samostalna registracija još nije izrađena.

Vaš račun i osoblje

Navedite točne podatke o lokalu i naplati. Pristup dajte samo ovlaštenom osoblju, dodijelite odgovarajuće ovlasti i ukinite ih kada više nisu potrebne. Čuvajte podatke za prijavu i odmah javite na [Contact email] ako posumnjate na zlouporabu. Odgovorni ste za radnje izvršene putem pristupa koji ste dodijelili.

Besplatno razdoblje i mjesečna cijena

Postoji jedan plaćeni plan: Order & Pay. Besplatan je prvih šest mjeseci, računajući od dana kada naručivanje proradi u vašem lokalu. Nakon toga cijena je 49 € mjesečno po lokalu. Tretman PDV-a: [VAT treatment to confirm]. Sam jelovnik ostaje trajno besplatan. Za više lokala obratite nam se.

Datum početka bilježimo pri uključivanju u uslugu. Registracija i primitak QR kodova ne pokreću šestomjesečno razdoblje.

Plaćanje i otkazivanje

Možete otkazati bilo koji mjesec tako da se javite na [Contact email]. Način naplate, dospijeće, rok za otkazivanje, datum prestanka i obračun djelomično plaćenog mjeseca: [to confirm]. Već dospjeli iznosi ostaju za plaćanje. Ove ćemo pojedinosti potvrditi prije nego što ugovorite plaćenu uslugu.

Sam jelovnik ostaje besplatan. Kako jelovnik i postojeći QR kodovi nastavljaju raditi nakon otkazivanja plana Order & Pay te što je potrebno da ostanu aktivni: [to confirm].

Kartično plaćanje i fiskalni računi

Fiskalne račune izdaje vaša blagajna, odnosno POS sustav. Kartično plaćanje kroz menyu počinje tek kada se vaša blagajna poveže preko certificiranog partnera. Remaris je prvi partner na čijem se povezivanju radi. Do tada osoblje prihvaćene narudžbe unosi u blagajnu i naplaćuje postojećim postupkom.

Kartična naknada po plaćanju: [x]%, prikazana prije nego uključite kartična plaćanja. Pružatelj platnih usluga: [Payment provider]. Rok isplate, povrati, osporene transakcije i eventualni drugi troškovi pružatelja: [to confirm]. Vi ostajete odgovorni za fiskalne obveze i provjeru pravilnog izdavanja računa.

QR kodovi i stalci

Prvi komplet QR kodova je besplatan: po jedan kod za svaki stol, u obliku koji odaberete (stalak, pločica ili naljepnica). Dok su kodovi na putu, možete ih ispisati. Kako bismo besplatne kodove zaštitili od zlouporabe, registracija uključuje provjeru kartice putem našeg pružatelja platnih usluga: privremenu rezervaciju iznosa na kartici koja se zatim poništava, pa se ništa ne naplaćuje. Provjera ne odobrava nikakvo kasnije terećenje. Iznos i rok poništenja rezervacije: [to confirm]. Dostava, zamjena i dodatni kodovi: [to confirm].

Wally i podaci u jelovniku

Wally odgovara samo na temelju podataka o jelovniku koje vi potvrdite. Jelovnik, cijene i podatke o sastojcima održavajte točnima i ažurnima. Vi ostajete odgovorni za informacije o alergenima. Dok ne potvrdite alergene jela, Wally goste upućuje na vaše osoblje, a gosti iz razgovora mogu pozvati osoblje; gosti trebaju s vašim osobljem potvrditi svoje potrebe prije naručivanja.

Wally koristi umjetnu inteligenciju i može pogriješiti. Pregledavajte odgovore i po potrebi ispravite podatke u jelovniku. Wally ne zamjenjuje procjenu vašeg osoblja ni vašu odgovornost prema gostima.

Dopušteno korištenje

menyu koristite zakonito. Nemojte objavljivati sadržaj za koji nemate pravo korištenja, otkrivati tuđe osobne podatke bez pravne osnove, ometati uslugu, pokušavati neovlašten pristup ni slati lažne narudžbe. Zadržavate prava na sadržaj svojeg jelovnika i dopuštate nam da ga koristimo koliko je potrebno za pružanje usluge.

Dostupnost i promjene

Usluga može biti prekinuta zbog održavanja, problema s mrežom ili vanjskim pružateljima. Osigurajte način zaprimanja narudžbi i naplate kada usluga nije dostupna. Podrška i eventualno jamstvo dostupnosti: [to confirm].

Bitne promjene usluge, cijena ili ovih uvjeta objasnit ćemo prije njihove primjene. Rok obavijesti i vaše mogućnosti ako promjenu ne prihvaćate: [to confirm].

Odgovornost

Ograničenja i isključenja odgovornosti te eventualni pravni lijekovi: [to confirm]. Svako ugovoreno ograničenje podliježe prisilnim propisima i neće isključiti odgovornost koja se zakonom ne smije isključiti.

Zaštita osobnih podataka

Naša obavijest o privatnosti objašnjava obradu osobnih podataka. Za podatke o narudžbama gostiju vi ste voditelj obrade, a menyu izvršitelj obrade prema ugovoru o obradi podataka. Vi ste odgovorni za obavještavanje gostiju i pravnu osnovu obrade njihovih podataka.

Prestanak ugovora

Plaćeni plan možete otkazati bilo koji mjesec, kako je prethodno opisano. Razlozi i postupak za obustavu ili raskid od strane usluge menyu, obavijest i eventualna mogućnost otklanjanja povrede: [to confirm]. Po prestanku se podaci gostiju vraćaju ili brišu prema ugovoru o obradi podataka, uz zakonske obveze čuvanja.

Mjerodavno pravo i sporovi

Predloženo mjerodavno pravo: hrvatsko pravo [to confirm]. Predložena nadležnost: nadležni sudovi u Splitu [to confirm], uz primjenu prisilnih pravila o nadležnosti. Najprije nam se javite kako bismo pokušali riješiti spor.

Kontakt

Za pitanja o usluzi, naplati ili otkazivanju pišite na [Contact email]. Poštanska adresa: Arhitektura RN d.o.o., Bolnička cesta 51/9, 10000 Zagreb, Hrvatska.